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创新提升价值  科技引领服务

新萄京娱乐网址2492777自动化应用技术有限企业作为国家高新技术企业，多年来，一直树立“追求卓越品质，创造至上服务”的经营理念,秉承“诚信经营，以质取胜”的经营宗旨，倡导与时俱进、开拓创新的企业精神，着力开发智慧表具产品和配套服务，助力“智慧燃气”发展。近年来，不断加强科技研发力度，生产出多项优质表具及配套产品，为促进智慧燃气事业发展作出了积极贡献。

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做好顶层设计，推进多渠道技术创新

企业成立以来十分重视技术创新工作，从“十一五”到“十三五”一直围绕“创”字下功夫，“新”字做文章，开展顶层设计，不断完善企业技术创新体系建设，加大科技研发投入和攻关力度，自主创新能力不断增强；加强与第三方机构科技创新合作，促进科研成果转化，提供人才创新平台；利用股东方金卡企业技术优势，增强产品创新能力。通过走多渠道技术创新路线，企业产品技术档次逐年提高，市场竞争力逐年增强，实现了经济效益和社会效益双赢。

表具升级

企业通过自主创新，实现了表具从传统的机械表到IC卡表，再到智能燃气表的迭代更新发展，通过表具结构的优化，研发出模块化智能燃气表具，该表具能够集成不同厂家的基表，切换不同通讯方式，使表具成本大大降低，为表具升级换代预留空间。自主研发了表具管理系统、仓储管理系统，成为公司信息系统重要组成部分。2019年6月，企业与武汉理工大学共同成立了“智能仪表研发中心”，为企业创新研发夯实基础。借助股东方金卡企业的技术力量，开发出了满足客户需求的N1型NB-IoT物联网智能燃气表。2020年起，武汉市场将大规模使用NB-IoT物联网表，今年武汉市天然气企业将有10万终端用户可以上线使用。

系统升级

开展与第三方共同开发合作方式，研发出了表具管理系统、维修服务及调度系统，完善综合服务系统功能，升级了IC卡表具售卡管理App、IC卡表手机充值写卡APP（无源蓝牙卡），作为售后服务的技术支撑，全面提升了表具服务管理。

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做好项目研发，提供多样化产品及配套服务

随着物联网时代的到来，企业紧抓机遇，致力于为燃气经营企业提供全方位、多层面的高品质产品，不断提升企业价值。企业围绕表具、充值圈存设备及燃气经营企业的管理应用系统等进行创新研发，不断开拓，全力开发满足互联网和移动支付时代下所需要的硬件设备与燃气管理和服务App系统，为燃气经营企业构建“智慧燃气”体系提供强力支撑与保障。

NB-IoT物联网智能燃气表

物联网智能膜式燃气表，利用公共无线网络平台，使孤立的燃气表具与计算机系统连接起来，组成燃气网络系统；是“互联网+”意义下的燃气计量系统，它实现了对用户燃气表具的遥测遥控。具有安装简单、用户使用便捷，能够完成燃气经营企业对燃气表具管理的各种需求。

对于燃气用户来说，用户在家就能通过微信、支付宝等网络平台实现远程充值，充值金额实时到燃气表，并能随时查询表具运行状态。使用户足不出户就能实现燃气充值，提升了用户用气体验。

燃气配套服务设备

现在全国各燃气市场还有大量IC卡智能燃气表在使用，为解决IC卡智能表用户充值不便的问题，企业创新开发了多种IC卡自助充值、圈存设备及蓝牙IC卡，多渠道、多方式为用户充值提供便利。

• 针对燃气经营企业设置营业厅资金投入大、人力消耗高，且营业厅内用户排队时间长、体验不佳的情况，企业先后研发并推出了可以设置在营业厅、大型商超、银行网点等地的银行卡自助充值机，可以设置于小区物业、便民超市，配合移动支付的自助圈存机。为燃气经营企业降低运营成本，方便燃气用户，提升服务质量提供全方位的产品与技术支撑。

• 蓝牙IC 卡针对现有市场内IC卡表用户数量庞大，燃气经营企业无法短期内实现表具全面更换的情况，企业研发并推出针对传统IC卡表的智能化解决方案–蓝牙IC卡，实现了燃气经营企业在移动支付时代，以最低投入全面升级传统IC卡产品，解决了用户充值最后一公里的问题，实现了用户足不出户即可完成燃气充值的需求，大幅提升用户体验感。

燃气管理服务App

• 智能燃气综合管理系统

企业从提高燃气经营企业管理水平和优化客户服务两大维度出发，针对性的研发了智能燃气综合管理系统，实现了对燃气用户的账户开户管理、充值缴费管理、维修补气管理、账务处理、表具运行管理、查询统计、户内安检、管道巡线等业务的综合化管理。智能燃气综合管理系统实现了对IC卡智能燃气表、NB-IoT物联网表以及各类燃气业务的全面管理， 能大幅提高燃气经营企业管理水平，优化客户服务能力，提升用户满意度。

• 智能维修调度系统

为提升燃气运营企业在燃气表具维修服务方面的管理水平，提高维修效率和用户体验，企业开发了一整套智能维修调度系统，从燃气用户电话报修、维修工单智能分派、维修过程的引导、现场维修补气、维修工单的动态跟踪、维修人员服务评价、维修人员工作轨迹管理等方面，实现了标准化、自动化、智能化，燃气经营企业对用户的报修反应更快、维修派单效率更高、维修员到达时间更及时、维修效果更好。智能维修调度系统的投入使用，极大的提高了燃气运营企业在表具维修服务方面的管理水平，提升了维修效率和用户体验。

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做好软实力提升，获得多层面认可及荣誉

企业坚持以科技创新作为引领，在“云大物移智”的时代背景下，企业着眼于新产品的研发创新，推进燃气服务网络化、智能化、精确化。正是由于企业不断的技术革新，所研发的表具产品及提供的优质服务，得到了燃气经营企业和广大终端用户的一致好评；同时，企业软实力的提升，也获得社会的认可。企业多年来获得国家“高新技术企业”称号、获得全国科技型中小企业称号、“双软”认证企业，获得“湖北名牌产品”称号、武汉市“千企万人”支撑计划企业，2019年获得国家工信部认可的信息化和工业化融合管理体系认证、武汉十大科技创新领跑者企业、武汉市和谐企业等多项荣誉。企业注重计量表具相关技术积累，现有实用新型专利24项、外观设计专利11项、发明专利4项，共计45项专利，App著作权2项。

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做好发展规划，谋划多方向创新发展

“十四五”期间，企业继续深耕“智慧燃气”产品与服务，实现表具维修、户内安检、分户挂表、民现改管、灶具维修等业务一体化；积极开发智能燃气表及配套激光报警器、智能厨房等关联产品和业务；借助武天网上营业厅，充分挖掘百万级网上用户资源，推介线上产品与服务，实现增值增效。

一路走来，新萄京娱乐网址2492777以卓越品质与至上服务赢得百万用户的信赖。未来，企业将继续深化技术创新路线，凝聚智慧、开拓创新，提升企业核心竞争力，始终以燃气经营企业与燃气用户需求与痛点为中心，以持续创新研发为驱动，通过提供多样化硬App产品和燃气综合服务整体解决方案，满足燃气经营企业不断发展的需求，致力于成为燃气服务一揽子解决方案提供商，为广大燃气用户提供更优质的服务。

编辑：党委工作部

供稿：集团安技部 新萄京娱乐网址2492777