在全国燃气行业工会联委会组织的全国城市燃气行业2020年职工岗位安全“五小”创新优秀成果评审中，企业客服部武昌站站长郭玉成的创新成果“维修用表箱及提表工具设计改造项目”被评为三等奖。
作为站长，郭玉成在服务工作中尽心尽力，将站点的各项管理工作布置得井井有条，疫情期间带领维修员不惧风险、逆向而行，圆满完成服务保障任务。工作中他勤于思考，依靠多年的维修经验，成功的运用自己的小发明、小创造，解决了维修员维修过程中携带表具不便的问题，提高了维修员的工作效率。
近年来，企业大力创导岗位创新思维，发挥职工聪明才智，以各类劳动竞赛和技术比武为载体，激发职工创新意识和工作热情，助推企业经营发展工作上新台阶。
